中联工程起重机公司召开满意度调查分析会

2018-06-09 22:42:47

近日，中联工程起重机公司履带吊制造中心召开生产系统服务营销满意度调查情况分析会，邀请了分公司所属营销公司、海外营销公司相关履带吊业务员和售后服务工程师参加，就市场快速反应作进一步沟通。

前期，履带吊制造中心对营销公司、海外营销公司两部门中与履带吊相关的人员，就生产计划、产品交付、备件及售后服务，以调查问卷形式进行了调查，分别对履带吊制造中心的生产系统作出了比较客观、真实的评价。

会议通报了生产系统服务营销满意度调查分析报告，使相关管理干部、计划员、调度员、调试车间及交付中心班组长、物资采购员等人员，进一步认清了履带吊制造中心在兄弟单位、客户心目中的印象、市场快速反应能力水平以及有待进一步提升的问题。

营销公司、海外营销公司相关人员，分别就目前存在的问题及需要制造中心支持的事项发表了各自看法。

履带吊生产制造部兼物流部部长王立明发表讲话，对生产系统快速反应、支持营销一线工作等进行了阐述，并对相关工作进行了部署。制造中心经理罗凯在讲话中指出，履带吊生产有其特殊性，因此生产系统必须与市场快速联动，听取一线及客户的要求和建议，不断提升产品的品质，为客户提供满意的履带吊产品。

参会人员也纷纷表示，要想扩大销售规模，埋头苦干还远远不行，必须关注市场需求，参与市场互动，支持营销和售后服务，实现中联重科与客户的互利双赢。