客户故事 | 周广启：口碑就是生意

时值中国90年代，改革开放洪流滚滚，国家发展如同大江大河奔腾飞涌，在这片沃土上，每一刻都在上演着平凡人创世纪的故事。1996年盛夏，南京市区中，一个不到20岁的毛头小伙正在擦拭一辆出租车，他神情专注，从车窗到内饰，没有一处疏漏。

小伙子名叫周广启，刚刚参加工作不久，平时以拉货和做出租车驾驶为生。夏季高温，优势夜晚出车，周广启渐渐感觉自己的身体有些熬不住了。即便如此，他也要赶在交车之前把车擦干净。“不管开出租还是开货车，车子我每次都保养好好的。”随着回忆涌现，周广启的嗓音逐渐凝实起来，“在那个年代开车很苦，车上没空调，夏天能把人热死，但开车那段时间磨炼了我，让我在创业时更加能够坚持。”

人生**次转折

开出租车其实只是周广启的副业。90年代末，中国绝大部分地区还没有商用混凝土，工地全部采用自搅混凝土。制作混凝土需要材料，周广启能吃苦，当起了给工地拉黄沙石子的运输司机，因做人可靠且工作完成地及时，一来二去，周广启便与工地上的领导熟络起来。

当时全中国皆处在“大干快上”的奋发状态，四处都缺工人，工地领导对周广启说，要是能找来工人，就给他相应的酬劳。周广启是安徽滁州人，他恰好了解到安徽有许多外出打工的农民工，几经思考，周广启决定转行，通过各种渠道组织了几十名工人，从此进入到工程行业，完成了他人生的**次转折。

人生第二次转折

2002年南京**条地铁开建，承建方正是中铁三局。地铁施工需要人工挖孔桩，项目部马上想到了周广启。许久不联络，双方都很激动，在说了南京地铁项目后，周广启被这个上亿的工程吓住了，凭他的实力，还不足以揽下这个工程的业务。

周广启如实说了自己的情况，直言自己做不了。当时想要做这个工程的承包商很多，周广启做不了，能做的人有很多。但经上海一事后，项目部认定周广启可靠，能把事情做好，而后直接给周广启拨了10%的预付款，让他招兵买马。“南京地铁项目是我人生的重大转折。”周广启语气中流露出些许回味，“项目部认为我能把事情做好，不客气的说，我当时做的也很成功，从那以后，我的事业就迎来了新的起点。”

在南京地铁项目中，周广启与项目部的李总成为了忘年交，两人经常在办公室谈工作、谈人生，李总年长周广启20多岁，但在很多方面都与周广启聊得来。李总有句话至今让周广启记忆犹新：“做工程这块，你接触长了就知道了，谎话连篇、鬼头鬼脑的人能做的很好，但路最稳的就是那些为人诚信、敬业的人。”此后周广启将李总视为人生导师，始终恪守诚信经营的信条，时至今日，周广启已是一位案牍劳形的大老板，李总则退休在家颐养天年，但每逢节假日，周广启都要抽时间到李总家拜访，感谢李总这些年对自己在事业与人生上的指导。

遇见三一

2013年，旋挖钻在中国工程界已小有名气，但能生产旋挖钻机的厂商并不多，三一就是其中之一。出于工程需求，周广启需要购买旋挖钻机，当时市面上出售旋挖钻价格**的便是三一，而周广启却直接选择了三一的产品。“那时候着急用，也不了解，就觉得价格高质量肯定好。”周广启笑道。

经过施工考验，周广启的员工反映三一桩机的质量、操作性都不错，尤其是售后服务，非常到位。然而周广启并不亲自操作桩机，对于员工的反应并没有什么概念。在用了旋挖钻机做工程后，周广启已了解未来打桩的主流设备必然是旋挖钻机，因此开始筹划加购。

很快，周广启便购买了两台旋挖钻，这一次，他想要试试其他品牌，没有选择三一，然而，他很快发现了三一的与众不同。

在一项工程中，三一旋挖钻与一台其他品牌的设备同时出现问题，周广启给三一打电话，服务工程师2个小时内赶到现场，由于故障不大，三一售后人员很快将之排除，设备重新投产。而另外一个品牌，其售后服务人员事隔2天才赶到现场。“那件事给我留下了深刻印象。”周广启说道：“给他们打电话，今天没时间，明天没时间，一直在拖，这两天其他设备都在现场待工，工人工资照常给，这些都是成本。”经过此事，周广启对三一品牌有了全新认识，“我觉得他们就是在好好做企业，非常尊重自己的事业，这样的品牌才有口碑！”

时光如白驹过隙，历经多年发展，周广启手下的旋挖钻已多达23台，其中21台都是三一品牌。提及未来，周广启说道：“现在国家对基建市政投入很大，未来市政项目会是桩机行业的重要市场，但这种项目要求设备的吨位都会很大，我们要储备人才、市政项目经验和大吨位设备，引进新设备的话，**仍然是三一，对于有口碑的企业，我更愿意和他们做生意，口碑就是生意！”